Już od 28 czerwca 2025 r. wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż online będzie obowiązywał nowy standard – zapewnienie dostępności cyfrowej swoich stron internetowych i aplikacji. Zmiana ta wynika z przepisów Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA) i dotyczy firm, które kierują swoje produkty lub usługi do konsumentów na terenie Unii Europejskiej.
Czym jest dostępność cyfrowa?
Dostępność cyfrowa to tworzenie serwisów internetowych w taki sposób, aby mogły z nich korzystać również osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności – wzrokowymi, słuchowymi, ruchowymi czy poznawczymi. W praktyce oznacza to konieczność spełnienia konkretnych standardów projektowania stron i aplikacji, m.in.:
- zapewnienia intuicyjnej i prostej nawigacji,
- zastosowania odpowiedniego kontrastu kolorów,
- dodania opisów alternatywnych (ALT) do grafik i zdjęć,
- umożliwienia pełnej obsługi strony za pomocą klawiatury,
- zapewnienia kompatybilności z czytnikami ekranu.
Kogo dotyczą nowe przepisy?
Nowe regulacje obejmują wszystkich przedsiębiorców oferujących swoje produkty lub usługi online, jeśli kierują je do odbiorców z krajów UE – niezależnie od wielkości firmy czy lokalizacji serwera. Obowiązek ten dotyczy nie tylko sklepów internetowych, ale również platform rezerwacyjnych, serwisów usługowych, aplikacji mobilnych czy systemów płatności.
Co grozi za brak dostosowania?
Brak spełnienia wymogów EAA może skutkować konsekwencjami prawnymi, w tym karami administracyjnymi. Organy nadzoru krajowego będą uprawnione do kontroli zgodności serwisów z nowymi przepisami i egzekwowania ich przestrzegania.
Dlaczego warto się przygotować?
Oprócz obowiązku prawnego, dostosowanie strony internetowej do standardów dostępności niesie ze sobą także konkretne korzyści biznesowe:
- zwiększenie liczby potencjalnych klientów – dostępna strona to szerszy zasięg,
- lepszy wizerunek firmy – jako podmiotu odpowiedzialnego społecznie,
- lepsze wyniki SEO – dostępne strony są lepiej oceniane przez wyszukiwarki.
Jak się przygotować?
Zachęcamy przedsiębiorców do jak najszybszej analizy swoich stron i aplikacji pod kątem zgodności z wymogami Europejskiego Aktu o Dostępności. Warto rozważyć audyt cyfrowy, konsultację ze specjalistami IT oraz współpracę z firmami zajmującymi się dostępnością cyfrową.
